پخش مویرگی چیست؟ + انواع پخش مویرگی و ابزارهای مورد نیاز آن

بسیاری از واحدهای کسب و کار با پخش مویرگی و توزیع محصولات خود درگیر هستند. اما پخش مویرگی چیست؟ این نوع پخش شامل مجموعه عملیاتی است که طی آن کالاها، چه به صورت مستقیم و چه غیرمستقیم، از طریق یک شبکه توزیع گسترده به دست مشتریان نهایی می‌رسند. به عبارت دیگر، از زمانی که محصولات از کارخانه تولیدی خارج شده و به عمده‌فروشی، فروشگاه‌های خرد و در نهایت به مصرف‌کنندگان نهایی می‌رسند، پخش مویرگی انجام شده است.

پخش مویرگی چیست؟

پخش مویرگی (Capillary distribution) به معنی توزیع محصول از واحد تولیدی یا از محل واردات به واحدهای صنفی برای فروش به مصرف کننده نهایی است. در این مدل، پراکندگی واحدهای صنفی گسترده است و کالا بدون واسطه به دست مغازه داران و فروشگاه‌های محلی می‌رسد. پخش مویرگی یک سیستم پخش کالا و محصولات به صورت مستقیم است که باعث افزایش ارتباط با بازار می‌گردد.

یک سیستم توزیع پخش مویرگی شامل چه بخش‌های است؟

سیستم توزیع در پخش مویرگی شامل چند بخش مهم است که حضور آن در کنار یکدیگر، منجر به توزیع عادلانه، منظم و دقیق می‌شود. بخش‌های مهم در سیستم پخش مویرگی شامل موارد زیر می‌باشد:

1. ذخیره کالا در انبار جهت توزیع: مهم ترین بخش سیستم توزیع ذخیره سازی کالا می‌باشد که در آن در داخل انبار کالاهای تولید یا وارد شده برای توزیع، انبارداری می‌شوند.
2. دریافت سفارش: عاملین پخش (ویزیتورها و بازاریاب ها) با حضور در فروشگاه‌ها و مغازه‌ها سفارش آن‌ها را دریافت می‌کنند و از طریق تبلت یا موبایل که به نرم افزارهای حسابداری مانند نرم افزار حسابداری سپیدار شرکت متصل است، سفارشات را برای مجموعه ارسال می‌کنند.
3. تحویل کالا: بعد از دریافت سفارش کالا، برای مشتری در زمان بندی اعلامی توسط ناوگان حمل و نقل سازمان (کامیون، وانت و موتور سیکلت) محصول ارسال می‌شود؛ که این فرآیند همان پخش سرد است . ولی اگر کالا همزمان با دریافت سفارش تحویل داده شود، پخش گرم نام دارد.
4. وصول مطالبات: وصول مطالبات توسط عاملین توزیع به صورت نقد، چک و یا حواله دریافت می‌شود و به واحد حسابداری ارائه می‌گردد.

انواع پخش مویرگی

پخش مویرگی را می‌توان به دو دسته اصلی که شامل پخش مویرگی گرم و پخش مویرگی سرد هستند تقسیم کرد. در پخش گرم، تیم فروش به ‌صورت فعال و منظم با مشتریان در تماس است، سفارش‌ها را دریافت و کالا را مستقیما تحویل می‌دهد و معمولا برای محصولاتی با گردش سریع و اهمیت بالای بازار استفاده می‌شود. در مقابل، پخش سرد بیشتر بر پایه مراجعه نامنظم یا بر اساس نیاز بازار انجام می‌شود و تمرکز آن بر حفظ حضور در نقاط فروش و کاهش هزینه‌های توزیع است. انتخاب هر یک از این روش‌ها بستگی به نوع محصول، حجم فروش و استراتژی بازاریابی شرکت دارد.

پخش گرم

در این فرآیند عاملین پخش که شامل ویزیتورها و کارشناسان توزیع هستند، با خودروی مخصوص توزیع به فروشگاه‌ها مراجعه کرده و پس از دریافت سفارش مربوطه، کالا را در لحظه به مشتری تحویل می‌دهند. وجه مربوط به کالا نیز در همان لحظه دریافت می‌شود.

پخش سرد

در فرآیند پخش سرد ابتدا ویزیتور به فروشگاه مراجعه می‌نماید، سپس سفارش توسط اپلیکیشن نرم افزار حسابداری ابری سازمان دریافت و به صورت برخط به مجموعه ارسال می‌گردد. بعد از تایید سفارش، زمان بندی تحویل کالا به مامور توزیع اعلام می‌شود و کالا در زمان معین شده به دست مشتری می‌رسد.

مزایا و معایب پخش مویرگی

پخش مویرگی مانند هر فرآیندی دارای چالش‌های است که از دید مدیران به عنوان معایب یا مزایا نام برده می‌شود. درک این مزایا و معایب، برای استفاده یا عدم استفاده از این رویکرد توزیع اهمیت زیادی دارد که در ادامه آن‌ها را بررسی می‌کنیم:

مزایای پخش مویرگی

• دسترسی به اطلاعات دقیق مشتریان
• داشتن اطلاعات دقیق از بازار
• سرعت بالا در پخش محصول
• کاهش ضایعات به دلیل اتمام تاریخ مصرف
• کاهش ریسک مالی به دلیل ارتباط با مشتریان بیشتر
• افزایش سهم در بازار
• رشد ارزش برند تجاری

معایب پخش مویرگی

• ایجاد تعارض بین شبکه‌های توزیعی
• افزایش هزینه‌های سازمان
• نیاز به سرمایه در گردش بالا

ابزارهای مهم در سیستم پخش مویرگی

در سیستم پخش مویرگی، ابزارها و افراد زیادی حاضر هستند تا پخش با نهایت دقت و با اصول حرفه‌ای انجام شود. حضور این ابزارها، اولین کلید موفقیت در نظم و پخش مویرگی صحیح است.

منابع انسانی

منابع انسانی همیشه جزئی از سرمایه جدا نشدنی واحد‌های کسب و کار تجاری می‌باشند که در سیستم پخش مویرگی نقش کلیدی را ایفا می‌کنند. عناوین شغلی در پخش مویرگی عبارتند از:

• بازاریاب (ویزیتور): یکی از مهم‌ترین کارکنان این سیستم ویزیتور‌ها یا بازاریاب‌ها هستند که وظیفه آن‌ها فروش بیشتر و دریافت سفارش مشتریان برای رسیدن به برنامه‌های سازمانی است.
• سرپرست فروش: به شخصی که مسئولیت چندین ویزیتور را دارد و وظیفه اصلی آن آموزش اولیه و برنامه ریزی بازاریاب‌ها است، سرپرست فروش گفته می‌شود. از دیگر وظایف سرپرست فروش رفع مشکلات ویزیتورها، بررسی مناطق دارای فروش و راکد، بودجه بندی مسیرها، بودجه بندی ریالی و تعدادی مشتریان و در یک کلمه راهبری ویزیتورها هستند.
• مامور توزیع: توزیع کننده یا موزع شخصی است که وظیفه دریافت کالا از انبار و تحویل به مشتری و دریافت مطالبات از مشتری و تسویه با واحد حسابداری سازمان را دارد.

ناوگان حمل و نقل

 یکی از مهم‌ترین ابزارها در مجموعه‌های دارای سیستم پخش مویرگی ابزار‌ها داشتن ناوگان حمل و نقل مجهز و به روز است. با توجه به ابعاد محصولات و کالاها این ناوگان می‌تواند شامل کامیون، وانت و موتور سیکلت باشد که هزینه آن در سیستم پخش مویرگی بالاست.

ایجاد انبار مجهز

با توجه به نوع پخش محصولات نیاز به انبارهای مرکزی، محلی، استانی و .. جهت ارسال کالا به مشتریان است که این انبارها گاهاً با توجه به محصول باید دارای سردخانه نیز باشند. اجاره و یا خرید و به روز نگه داشتن این انبارها برای سازمان‌ها دارای هزینه‌های بالایی است.

نرم افزار پخش مویرگی

نرم افزار پخش مویرگی در سازمان‌ها نقش قابل انکاری را دارند. با این نرم افزارها باید ثبت و دریافت سفارش، مدیریت مناطق و مسیرها، ثبت کمپین‌های تبلیغاتی، تعریف سیاست‌های فروش مثل شرایط تخفیف و جایزه‌ها و ارسال محصول و دریافت مطالبات در نرم افزار باید قابل اجرا باشد.

فرتاک؛ ارائه بهترین نرم افزار پخش مویرگی در ایران

نرم افزار پخش و سفارش گیری خوب باید امکاناتی از قبیل ثبت سفارش به صورت برخط توسط اپلیکیشن موبایل و تبلت را داشته باشد تا ویزیتورها به راحتی و با اطمینان کامل ثبت سفارش محصول را انجام دهند. با وجود این نرم افزارها، سرپرست فروش می‌تواند برنامه ریزی مناطق و مسیرها را انجام دهد، پرسنل انبار‌ها کالا و محصولات را با توجه به برنامه توزیع تحویل ماورین توزیع دهند و کارکنان بخش توزیع بتوانند با توجه به سفارشات کالا را به دست مشتری برسانند و تسویه حساب مربوطه را نیز دریافت کنند.

بنابراین، بهترین نرم افزار پخش مویرگی باید بتواند کار حسابداران را برای تعیین پورسانت‌ها، دریافت وجوه، فاکتور‌های فروش و اسناد انبار را بررسی کند تا به گزارشات دقیق دست پیدا کند و با ارائه این نوع گزارشات به واحد‌های مدیریت سازمان را به اهداف خود و سوددهی بالا برساند. نرم افزار حسابداری سپیدار این امکان را به شما می‌دهد تا برای رسیدن به اهداف خود در سیستم پخش مویرگی همانطور که طراحی و ترسیم کرده‌اید، انجام شود. اگر برای انتخاب نرم افزار پخش مویرگی یا انجام امور حسابداری و مالیاتی نیاز به مشاوره و اجرا دارید، تیم با تجربه محاسب گران فرتاک در کنار شماست. برای درخواست مشاوره و استعلام قیمت نرم افزار حسابداری سپیدار برای پخش مویرگی با ما تماس بگیرید.